Säännöt
Yrityksen omat säännöt ja käytännöt
Tervetuloa tallille!
Ratsastuslaskut erääntyvät Hopotissa maksettavaksi kuukausi ennen seuraavan maksujakson ensimmäistä ratsastustuntia.
Kausipaikka varataan maksamalla vähintään kausipaikan ensimmäinen erä Hopotiin eräpäivään mennessä.
Maksamattomat kausipaikat vapautuvat yleiseen myyntiin muille asiakkaille automaattisesti eräpäivän jälkeen mikäli maksua ei ole suoritettu. Asiakkaat voivat valita kausipaikan maksun 1-3 erässä.
Kausipaikalla ratsastavalle talli huolehtii, että asiakkaalla on varattuna ratsastustunti haluamalleen kausipaikan tunnille koko syyskauden ajan. Mikäli asiakas peruu tuntinsa Hopotissa tulee siitä ’’tallikortti’’, jolla voit osallistua vapaalle paikalle syyskauden aikana. Jos asiakas joutuu olemaan paljon poissa varaamaltaan kausipaikaltaan, suosittelemme ennemmin ratsastamaan irtotuntipaikoilla. Rästitunteja ei voi siirtää kaudesta toiseen.
Äkillisessä sairaustapauksessa samana päivänä ilmoitathan peruutuksen kello 9 mennessä tekstiviestillä tallipuhelimeen (0503301606) tai sähköpostitse opet@takkulanratsastuskeskus.fi.
Myöhemmin päivän aikana tulleista sairausilmoituksista ei tunteja hyvitetä.
Rästitunteja voi käyttää ratsastustunneille, rataharjoituksiin tai muihin extratunteihin.
Mikäli asiakas on kesken kauden estynyt ratsastamaan, kuten pitkäkestoiset sairastumiset ja muutto paikkakunnalta toiselle, nämä katsotaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.
Huomioittehan, että erääntyvät laskut tulee maksaa Hopotissa laskun eräpäivään mennessä (Laskut- osiosta asiakas näkee maksusuunnitelman mukaisten erääntyvien laskujen eräpäivät).
Maksamatta jättämisen myötä asiakas menettää ennakkovaraamansa kausituntipaikkansa kuluvalta kaudelta.
Mikäli toivot muutoksia eräpäiviin, tai tarvitset esimerkiksi tallikortille lisää käyttöaikaa, olethan yhteydessä Neeaan, neea@takkulanratsastuskeskus.fi
Ratsastaessasi säännöllisesti (yli 3 kertaa kuukaudessa) ratsastajan tulee kuulua johonkin SRL:n jäsenseuraan tai hankkia Green Card-jäsenyys, näin vakuutusasiasi ovat kunnossa. Suosittelemme liittymistä Lahden Ratsastajiin.
Maksutavat, jotka huomioimme muina maksutapoina myös Hopotin verkkomaksun lisäksi:
• Smartum liikuntasetelit
• E-passi
• Virike-seteli
Mikäli haluat käyttää yllä mainittuja maksutapoja osana maksusuunnitelmien erämaksua, niin olethan yhteydessä Neeaan, neea@takkulanratsastuskeskus.fi noin viikkoa ennen Hopotin maksun eräpäivää. Huomioithan, että muun maksutavan pitää olla maksettuna ennen Hopotimaksun muokkausta.
Tallin säännöt on laadittu asiakkaiden, henkilökunnan ja hevosten turvallisuutta ajatellen. Tutustu sääntöihin rauhassa ja ole rohkeasti yhteydessä tallin henkilökuntaan, mikäli sinulla on mitään kysyttävää.
1. Noudathan tallin aukioloaikoja, henkilökunta on tuolloin paikalla sinua varten. Henkilökunnan antamat ohjeet ovat tärkeitä kaikkien turvallisuuden vuoksi.
2. Rauhallinen ja maltillinen käytös on hevosten kanssa tärkeää. Hevoset ovat pakoeläimiä, jotka saattavat säikähtää äkkinäisiä liikkeitä ja kovia ääniä.
3. Hevosten karsinoihin ei tule mennä ilman lupaa. Myöskin ulkoilutarhoihin ja laitumille meno ilman lupaa on kielletty. Koirat kannattaa pitää tallilla kytkettynä, se on myös koiran turvallisuuden kannalta tärkeää.
4. Hevosen ruokinta on suunniteltu yksilöllisesti jokaiselle hevoselle. Ylimääräinen ruokinta voi vaarantaa hevosen terveyden tai muuttaa hevosen käytöstä, siksi hevoselle ei saa syöttää mitään ilman henkilökunnan lupaa.
5. Jokaiselle hevoselle on omat, hevoselle sovitetut varusteet. Säilytäthän varusteita niille tarkoitetuilla paikoilla, jotta varusteet eivät joudu väärälle hevoselle. Mikäli varusteelle on olemassa ripustamista varten tarkoitettu paikka, kuten puomi tai pukki, käytä sitä satuloiden ja suitsien ripustamiseen hevosta kuntoon laitettaessa. Lattialla olevat arvokkaat varusteet saattavat rikkoutua tai aiheuttaa vaaratilanteen joutuessaan hevosen tai ihmisen jalkoihin. Kysy henkilökunnalta lisäohjeita tarvittaessa. Muistathan, ettei hevosta saa jättää valvomatta varusteet päällä karsinaan. Hevosta ei myöskään saa sitoa kuolaimesta kiinni. Voit laittaa hevoselle suitsien päälle riimun ja kiinnittää hevosen sen jälkeen ohjeiden mukaan karsinaan.
6. Henkilökunta tuntee tallin hevoset, joten hevosta hoidettaessa tulee noudattaa henkilökunnalta saamiasi ohjeita. Talleilla on hevosia koskevia ohjeita myös karsinoiden ovissa, harjakoreissa ja/tai ilmoitustaululla, tutustu myös niihin. Mikäli hevosen hoito edellyttää erikoistoimenpiteitä, niihin tulee saada lupa hevosen omistajalta tai hänen valtuuttamaltaan henkilöltä. Hevosia talutetaan aina tarkoitukseen sopivat hansikkaat kädessä. Ethän kiedo riimunnarua tai ohjia käden ympärille taluttaessasi hevosta. Kenkien on hyvä olla tallilla tukevat.
7. Kun käsittelet hevosia, olethan tietoinen ympäristöstäsi ja pyri ennakoimaan ja välttämään tilanteita, joissa saattaa aiheutua vaaraa itselle, hevoselle tai muille. Kysy rohkeasti ja ennakkoluulottomasti neuvoja ja osallistu tallin tarjoamiin koulutuksiin, tapahtumiin ja merkkisuorituksiin oppiaksesi hevosista ja niiden käsittelystä lisää.
