Zasady
Własne zasady i praktyki firm
Tervetuloa tallille!
Peruutusehto:
Varauksen peruuttaminen on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Tämän jälkeen tehdystä peruutuksesta veloitetaan maksu täysimääräisenä.
Tallin säännöt:
Nämä tallin säännöt on laadittu sekä ihmisten, että eläinten turvallisuuden varmistamiseksi. Lukaisethan säännöt läpi ennen tallille tuloa! Kiitos.
1. Tallilla saavat oleskella henkilökunnan lisäksi vain ohjattuun toimintaan osallistuvat asiakkaat sekä heidän autonkuljettaja/ äiti/ isi/ mummu/ valokuvaajansa. Käytetään varattu aika tehokkaasti hyödyksemme, mutta ei tulla tallille ennen tunnin alkua, eikä jäädä oleskelemaan tunnin jälkeen, jolloin seuraava asiakas saa yksityisyyden ja rauhan omalle tunnilleen.
Ulkona olevia hevosia saa tulla katsomaan ja näyttämään perheen pienimmille ilman erillistä ajanvarausta, mutta tästä on ilmoitettava tallinpitäjälle etukäteen. Tallillamme käy jonkin verran asiakkaita, joiden aikana emme halua päästää ulkopuolisia alueelle.
2. Käyttäydythän rauhallisesti ja kunnioittavasti hevosia kohtaan. Karsina on niiden koti ja tarha heidän oma alueensa. Osa hevosista on introvertteja, osa sosiaalisempia. Jos hevonen haluaa olla rauhassa, annetaan sen olla. Rapsutuksia kerjääviä hevosia voi aidan takaa rapsutellakin.
Tarhoihin ja karsinoihin EI KOSKAAN saa mennä ilman lupaa ja henkilökunnan läsnäoloa. Hevoset ovat kilttejä, mutta kokeneemmallekin hevosihmiselle käy äkkiä vahinko, jos kaksi hevosta nahistelee esimerkiksi tarhassa keskenään.
3. Ulkopuolisten koirien tuominen tallille on kiellettyä ilman tallinpitäjän lupaa. Autossa koirasi saa odotella sään salliessa. Tallilla on oma valtava koiraköörinsä, joista kaikki ovat sosiaalisia ja toisille koirille ystävällisiä. Uuden tyypin tupsahtaminen pihaan täytyy kuitenkin suunnitella ennakkoon koirien ja hevosten turvallisuuden takia.
4. Hevosten ruokinta on yksilöllisesti suunniteltu. Ethän syötä hevosia ilman lupaa! Terveysongelmien lisäksi herkkujen syöttäminen voi saada hevosissa aikaan odottamatonta käyttäytymistä, kuten "ruokaraivon". Herkkujen syöttäminen hevosille tapahtuu aina valvotusti niin, että kaikille jää sen jälkeen hyvä mieli ja ehjät ruumiinosat. Jos olet kovin innokas hevostenruokkija, pyydä Veeralta aamuruokintavuoroja!
5. Kaikilla hevosilla on omat varusteensa, palautathan ne paikalleen käytön jälkeen. Jos et löydä paikkaa, kysy. Älä jätä mitään lojumaan tallin lattialle, koska a) koira vie ja piilottaa sekä b) hevosten jalkoihin ripustautuvat riimut ja narut voivat aiheuttaa pakoreaktion.
6. Tallin oma väki tuntee kaikkien hevosten omat metkut ja ketkut parhaiten. Kuuntelethan korva tötteröllä heidän ohjeitaan, vaikka sinulla jo olisikin kokemusta hevosten käsittelystä. Annamme asiakkaiden tehdä mahdollisimman paljon itse, omalla taitotasollaan, mutta joskus teemme tiettyjä asioita puolestasi, jos näemme sen tilanteen sujuvuuden ja turvallisuuden takia parhaaksi. Koskee erityisesti kesää, jolloin ruoho on vihreämpää joka paikassa, paitsi siellä, mihin ollaan menossa.
7. Tallimme yleinen ilmapiiri on meille todella tärkeä! Otathan muut ihmiset aina huomioon kaikessa, mitä teet. Hymy ja tervehdys on aina kiva saada myös tuntemattomilta ihmisiltä. Huomaavainen käytös on kuin kaniini, se lähtee lisääntymään hallitsemattomasti heti ensimmäisestä kohtaamisesta. Annetaan sen lisääntyä.
Kaikki ovat tallilla ja hevosten silmissä aivan yhtä arvokkaita, eikä täällä ole tarvetta kilpaillla mistään! Toivomme, että kaikki voivat olla tallilla aivan omana itsenään ja tulevat nähdyksi ja hyväksytyksi juuri sellaisina kuin ovat.
Tervetuloa tallille!
******
Ja sitten tietysti vielä...
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Voimassa 1.8.2020 alkaen
Ihaamaan (tmi) henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
1. Rekisterinpitäjä Ihaamaa(tmi), Veera Ahlgrén, ihaamaahan@gmail.com
2. Rekisteritietojen käsittelystä vastaava yhteyshenkilö
Veera Ahlgrén, p. 044-5915192, ihaamaahan@gmail.com
3. Rekisterin nimi Asiakasrekisteri
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus toiminimi Ihaamaassa on yhteydenpito asiakkaisiin ja asiakassuhteiden ylläpito. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. lähetetystä hakemuksesta, sähköpostitse, puhelimitse sekä sosiaalisen median palvelujen kautta.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa. Tietoja ei siirretä rekisterinpitäjän toimesta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että allennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden henkilöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle osoitteeseen ihaamaahan@gmail.com. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti
kuukauden kuluessa).
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (“oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle osoitteeseen ihaamaahan@gmail.com. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.
Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
